ليش دعم فني للسيرفر؟ كللل شي بالدنيا يحتاج صيانة ورعاية


في الطبقات الصلبة، نتأكد قد مانقدر إننا نخلي موقعك أو مواقعك تطلع بأحلى وأحسن صورة ممكنة. فيه مجموعة من الخدمات نقدمها مجاناً بدون ماتشاورنا (توضيحها بالأسفل).

قبل لا تستلم سيرفرك نتأكد أنه تم إعداده إعداد أولي عشان تتولى قيادته بكل أريحية وتركيز. وأكيد طبعاً من هنا ورايح، بتكون مسؤول عن سيرفرك من أوله لآخره.

لو كنت تحتاج تفك نفسك من لخبطة إدارة السيرفر وتركز على مواقعك وتقدمها, شبابنا بالدعم الفني حاضرين يقدمون لك الخدمات الإضافية اللي تحتاجها ويشيلون عنك هم السيرفر بالكامل

إختر من الخطط اللي بالأسفل وريح مخك وركز على مواقعك أو تواصل معنا بالتذاكر إذا ماحصلت اللي تبيه

مقارنة الخطط

إعرف حقك المجاني أول قبل المدفوع

الفرق بين الدعم المجاني والمدفوعلك حق ولنا حق, وابشر باللي تحتاجه


سواء كان سيرفرك إفتراضي (VPS) أو كان سيرفر كامل (Dedicated), خطط الدعم الفني بالأسفل تسري على الإثنين

دعم

مجاني

دعم

أساسي

دعم

شامل

عام
إدارة النواة (Kernel) * تحديث النواة (Kernel) و متابعة تحديثها وتحديث مكتبات النظام للتأكد من فاعليتها امنياً
مرة واحدة
إدارة إعادة تشغيل الخادم * إعادة تشغيل الخادم عند الحاجة أو طلب العميل و حل مشاكل عدم إقلاع النظام
عند الحاجة
إستعادة بيانات الدخول * إعادة تشغيل الخادم عند الحاجة أو طلب العميل و حل مشاكل عدم إقلاع النظام
عند الحاجة
إدارة الحسابات * إضافة نطاقات أو حسابات FTP أو قواعد بيانات (MySQL) ...الخ. حسب الطلب
إعادة تركيب نظام التشغيل
نقل الحسابات * نقل مواقع العميل وتركيبها وفحصها والتأكد من سلامتها بعد النقل
النسخ الإحتياطي * إضافة وإعداد أنظمة النسخ إحتياطي بأسعار تنافسية
البرامج والخدمات
تركيب Apache و PHP * تنصيب و ضبط كل من الـPHP والـApache
إعادة تركيب Apache و PHP * إعادة تركيب (Recompile) للـPHP والـApache من اجل تركيب أو إزالة التحديثات او الإضافات
تحسين Apache و PHP * ضبط وتحسين إعدادات ومتغيرات الخدمات مثل الـApache وقواعد البيانات (MySQL) من أجل تحسين آداءها
إضافات البرامج * تنصيب المزيد من الإضافات والتحسينات للـApache والـPHP والـPerl وقواعد البيانات (MySQL) أو Nginx
معالجة وحل مشاكل البرامج * معالجة وحل المشاكل المتعلقة بالبريد الإلكتروني والـDNS والجدار الناري ونظام الملفات ... إلخ.
برامج إضافية * تركيب برامج إضافية عند الحاجة
الصيانة والمتابعة
إزالة الملفات الزائدة * مسح السجلات القديمة التي لايحتاجها الخادم ومسح ملفات النسخ الإحتياطي القديمة حسب طلب العميل
إستعادة مساحة * تحليل المساحة وإستخدامات الخادم لمعرفة مايمكن الإستغناء عنه لكسب مساحة إضافية عند الحاجة
صيانة وقائية ومتابعة * صيانة وقائية ومتابعة دائمة عن طريق الإشعارات والرسائل
متابعة سجلات نظام التشغيل * مراقبة قراءات وإحصائيات الخادم وأنظمة التشغيل 24 ساعة على مدار الأسبوع كالضغط على الخادم, عمليات الإختراق, هجمات حجب الخدمة (DOS)، مشاكل المساحة وتبادل نقل البيانات...إلخ.
لوح التحكم
تركيب cPanel * تركيب لوحة تحكم cPanel على الخادم لأول مرة
تحديث النسخة * ضبط تحديث لوحة تحكم cPanel بشكل آلي وضبط الترخيص مع الترقية لآخر نسخة للتأكد من وجود الترقيات الأمنية المهمة
إدارة النسخ الإحتياطي للحسابات * إستعادة الحسابات من النسخ الإحتياطية أو إنشاء نسخ إحتياطية جديدة حسب الطلب
دعم لوحة التحكم الأخرى * دعم كافة أنواع لوح التحكم مثل cPanel، Webmin، Plesk, DirectAdmin... إلخ.
الأمان والحماية
تركيب جدار ناري * تركيب وضبط الجدار الناري لأول مرة على الخادم
هجمات حجب الخدمة * عداد أمنية وقائية على مستوى الشبكة للتصدي لهجمات حجب الخدمة (DOS Attack)
تحديث وضبط الجدار الناري * ضبط إعدادات الجدار الناري وتحديثه لآخر النسخ عند الحاجة لضمان نسبة آمان أفضل وأعلى وفرصة تصدي أكبر للهجمات
حجب عناوين IP * حجب وإزالة حجب عناوين IP على حسب طلب العميل
صلاحيات وملكيات الملفات * ضبط صلاحيات وملكيات الملفات والمجلدات لكل مستخدم من أجل حماية أفضل
Symlink Protction * منع التنقل بين الحسابات (Symlinks) لتفادي هجمات الإختراق الشاملة للخادم
متابعة ثغرات الخوادم * تركيب الترقيعات الأمنية والترقيات لإغلاق الثغرات أولا بأول
إعداد Mod_Security * تركيب وإعداد الجدار الناري وضبطه مع Mod_Security لآداء أمني أفضل
حل مشاكل SPAM * معالجة مشاكل الـSPAM ومراقبة المراسلة البريدية عبر الخادم
تقارير شهرية * إعداد تقارير شهرية بالحالة الأمنية للخادم موضحاً بها ما تم انجازه من تحسينات آمنية وتحديثات وخلافه على الخادم
السعر
شهرياً مجاناً 300 ريال 400 ريال
ربع سنوي 600 ريال 900 ريال

ملاحظات مهمة:

  1. عند الإشتراك في إحدى باقات الدعم الفني فإن صلاحيات دخول سطر الأوامر (Shell) يتم سحبها من العميل حيث سيتولى فريق الطبقات الصلبة للدعم الفني كامل التحكم والمسؤولية بالخادم وذلك لتفادي تعارض الأمور الإدارية للخادم
  2. لاتتضمن خطط الدعم الفني للسيرفرات بالأسفل أي شي يتعلق بما هو داخل المواقع, كالسكربتات والمنتديات والووردبريس, لهذا النوع من الدعم, يرجى مراجعة عروض الدعم الفني للمواقع.

إذا فيه شي مو مذكور هنا, غالباً إنه موجود, تأكد من أنك تتواصل معنا وتستفسر عبر التذاكر للتأكد من وجود اللي تبيه

ملاحظة: الأسعار بالأعلى هي لعملاء الطبقات الصلبة فقط, لغير العملاء يتم إضافة 50 ريال شهرياً

ماعجبتك هالعروض؟ تبي شي مختلف؟

سيرفر بريد إلكتروني

إعداد وتركيب سيرفر بريد إلكتروني

Load Balancer

إعداد وتركيب خادم توزيع موارد (Load Balancer)

NAS

ودك تسوي خادم للنسخ الإحتياطي عبر الشبكة الداخلية؟

خوادم DNS

ولا ودك تضبط لك خادم عشان يستقبل ويوزع إستعلامات DNS بكفاءة

MySQL Replication

مهتم بقواعد بياناتك وحاب تضمن شغلها مضبوط؟

خادم Cache

ولا ودك تسرع مواقعك ومواقع عملاءك وتضمن لهم 100% نسبة عملUptime


أي خدمة تخطر على بالك لها علاقة بالخوادم حاضرين لها بإذن الله

إذا كان ودك بخدمة وماهي موجودة هنا

Powered by WHMCompleteSolution